Twilio ska kontrollera samtal från utlandet med svenska mobilnummer
Mobiloperatörer är skyldiga att kontrollera samtal från utlandet som ser ut att komma från svenska mobilnummer. PTS misstänker att operatören Twilio inte följer reglerna och underrättar därför operatören. Granskningen är en del av myndighetens arbete med att förhindra att telefonnummer används för bedrägerier.
Operatörerna ska enligt reglerna kontrollera inkommande samtal från utlandet med svenska mobilnummer. Samtal ska enbart släppas fram efter en kontroll att samtalet kommer från en slutanvändare utomlands som använder roaming. PTS inledde en granskning av Twilio i september. Eftersom de uppgifter Twilio lämnat tyder på att operatören inte kontrollerar samtal enligt reglerna underrättar myndigheten mobiloperatören.
Twilio har möjlighet att yttra sig i ärendet senast den 3 december 2026.
Reglerna innebär bland annat att
- operatörer ska stoppa samtal från utlandet till Sverige som ser ut att komma från svenska fastnätsnummer.
- operatörer ska stoppa samtal från utlandet som ser ut att komma från svenska mobilnummer efter att de har kontrollerat att mobilnumret inte används i utlandet.
Bakgrund om telefonbedrägerier
Telefonbedrägerier har blivit vanligare i Sverige. PTS arbetar aktivt för att motverka bedrägerier. Vi har under de senaste åren vidtagit åtgärder för att motverka så kallad spoofing, vilket bland annat innebär att telefonnummer manipuleras.
Myndigheten har också ett nära samarbete med operatörer, andra myndigheter och organisationer för att kunna identifiera och arbeta för att motverka förekomsten av bedrägerier inom telekom. Branschen arbetar samordnat för att stärka skyddet för allmänheten och minska risken för bedrägerier.
På vår webbplats finns bland annat goda råd och länkar till mer information om hur man kan undvika telefonbedrägerier.