Nya tillgänglighetslagen har nu börjat gälla – i samband med det lanserar PTS två e-tjänster

I lördags 28/6 började den nya tillgänglighetslagen att gälla. I samband med det lanserar vi två digitala tjänster, Klagomål på tillgänglighet på produkt eller tjänst och en tjänst för att rapportera undantag från tillgänglighetskrav eller -brister.

Vi på PTS är marknadskontrollmyndighet och en av flera tillsynsmyndigheter för lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, som nu har trätt i kraft. Vår uppgift är även att informera berörda aktörer om vad kraven innebär.

Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet

-    För att förbereda berörda aktörer på de nya lagkraven har vi tagit fram och spridit ett gediget informationsmaterial (inklusive specifika krav för olika branscher), informationsfilmer och svar på vanliga frågor. Vi har även genomfört ett antal webbinarier riktat mot specifika branscher. Vi fortsätter våra informationsinsatser även nu när lagen har trätt i kraft, säger Lisa Larsson Falk, samordnare externa relationer på PTS. 

Klagomål om en produkt eller tjänst inte uppfyller kraven

Nu när lagen har börjat gälla, kan du som konsument eller användare av en tjänst eller produkt som du upplever inte lever upp till kraven anmäla det till oss på PTS, genom en e-tjänst som vi nu lanserar. 

Anmäl brister på tillgänglighet för produkt eller tjänst

Undantag från kraven

För dig som leverantör av en tjänst eller produkt kan det finnas skäl för undantag från de nya kraven om de skulle innebära en

• oproportionerligt stor börda 
• stor förändring av produktens eller tjänstens grundläggande karaktär. 

Vi har tagit fram en e-tjänst där du kan rapportera undantag från tillgänglighetskrav eller tillgänglighetsbrister.

Rapportera undantag eller tillgänglighetsbrister

Vi på PTS är marknadskontrollmyndighet för samtliga produkter som omfattas av tillgänglighetslagen. Vi har också tillsynsansvar för vissa av tjänsterna som omfattas och dessa är elektroniska kommunikationstjänster, banktjänster och e-handel.

Andra tillsynsmyndigheter i Sverige för tillgänglighetslagen