Operatörer följer samtyckesregler efter underrättelse från PTS

Beslutsdatum: 2026-04-09

PTS bedömer att operatörerna Tele2, Telia och Tre följer reglerna om samtycke vid delning av abonnentuppgifter. 

Under 2025 inledde PTS en granskning av hur operatörerna Tele2, Telia och Tre följer samtyckesreglerna vid utlämning av abonnentuppgifter. Enligt lagen måste operatörer informera sina kunder om vilka uppgifter de lämnar ut till abonnentupplysningsföretag. Informationen som kunden får i samband med inhämtningen av samtycket ska vara tydlig, så att kunden kan göra ett informerat val.

PTS misstänkte att de aktuella operatörerna lämnade ut abonnentuppgifter i större omfattning än vad kunderna samtyckt till, och därmed inte följde reglerna i lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation. 

Efter att PTS underrättat operatörerna framkom det att operatörerna ändrat sina rutiner vid inhämtande av samtycke för utlämnande av abonnentuppgifter, bland annat i form av tydligare information till kunderna. PTS bedömde därför att Tele2, Telia och Tre agerar i enlighet med lagens krav, och avslutade granskningen utan ytterligare åtgärd.

PTS diarium

• Telia – 25–5248
• Tre – 25–5269 
• Tele2 – 25–5270