Teknikskifte

Ett teknikskifte innebär att äldre teknik och infrastruktur ersätts av nyare lösningar. De genomförs bland annat för att möjliggöra högre kapacitet, bättre säkerhet och större möjligheter att möta framtidens behov. Teknikskiften kan innebära att tjänster eller utrustning behöver uppdateras eller bytas ut. I Sverige pågår nu två teknikskiften inom internet och telefoni; kopparnätets och 2G- och 3G-nätens avveckling.

Kopparnätet ersätts med modernare tekniker

Det gamla kopparnätet för fast telefoni och bredband via telejacket (ADSL) avvecklas och ersätts av lösningar via exempelvis fiber-, mobil- eller satellitnät.

I slutet av november 2026 stängs de sista delarna av kopparnätet.

Ändringen genomförs av Telia, eftersom kopparnätet ägs av dem. Telias förändringar påverkar även kunder hos andra operatörer som använder Telias kopparnät. Om du är berörd kommer Telia, eller annat ansvarigt telebolag som använder deras nät, att kontakta dig så att du kan få information om alternativen. Mer information om förändringarna finns hos Telia.

Framtidens nät - kopparnätet avvecklas (Telia)

De operatörer som äger nät får göra förändringar i dem så länge de följer avtalsvillkoren för abonnemanget.

Om du påverkas av att kopparnätet försvinner

De allra flesta kan få tillgång till telefoni och internet genom något av de alternativ som erbjuds på marknaden.

Mer information om hur du kan få eller förbättra din tillgång

2G och 3G ersätts av 4G och 5G

Den kraftigt ökade efterfrågan på särskilt datakommunikation kräver nyare tekniker som 4G och 5G. Därför uppgraderar operatörerna all utrustning och bygger dessutom ut 4G- och 5G-näten.

Alla 3G-nät i Sverige är stängda. Tele2 och Telenor stängde sina 2G-nät i december 2025. Avvecklingen har genomförts stegvis för att operatörerna skulle kunna uppmärksamma och åtgärda problem som uppstod under övergången. Telias 2G-nät är planerat att vara i drift till slutet av 2027. Läs mer hos Telia.

PTS följer operatörernas arbete med att uppgradera kommunikationsnäten. Operatörerna får göra denna typ av förändringar så länge som de följer tillståndsvillkoren.

PTS genomför informationsinsatser för att olika aktörer ska få uppdaterad information om hur operatörernas arbete går. Men det är operatörerna som ansvarar för att ge information till sina kunder.

Mer information om 2G- och 3G-nätens avveckling

Om du ska köpa till exempel en mobiltelefon, GPS-spårare eller smartklocka är det bra om du kontrollerar att den fungerar tillsammans med de moderna näten (4G och 5G). Återförsäljare har ett ansvar för att lämna korrekt och tydlig information om produkterna de säljer och deras egenskaper. Läs mer hos Konsumentverket och Telekområdgivarna.

Konsumentverkets regler för företag

Du behöver också se över din befintliga utrustning. På webbplatsen Bytnät.nu informerar branschorganisationen TechSverige tillsammans med operatörerna om teknikskiftet, vilken typ av utrustning som berörs och vad du som användare kan behöva tänka på.

Fordon med eCall-system som endast stöder 2G eller 3G kommer inte längre att kunna använda systemet för nödkommunikation när dessa nät inte finns tillgängliga. Även andra uppkopplade funktioner i fordonet kan påverkas.

Transportstyrelsen tog i januari 2026 bort kontrollen av eCall från kontrollbesiktningen. Ett fordon underkänns därför inte vid kontrollbesiktningen enbart för att eCall-systemet inte fungerar. Kontakta fordonets tillverkare eller återförsäljare om du vill veta hur ditt fordon påverkas.

Mer information finns hos Transportstyrelsen

Sveriges kommuner och regioner har publicerat tydlig vägledning med checklista och tips kring exempelvis inventering och avtal.

Mer information hos Sveriges kommuner och regioner (SKR)

PTS har ett regeringsuppdrag om att informera om och följa upp teknikskiftet i mobilnäten. Uppdraget ska slutredovisas den 19 maj 2028.

PTS delredovisning av uppdraget som beskriver genomförandet hittills och presenterar erfarenheter och konsekvenser av avveckling

PTS följer kommunernas arbete

Vi har genomfört undersökningar för att få information om hur förberedda kommunerna är inför avvecklingen av 2G- och 3G-nät.

PTS informationsmöten

PTS har genomfört en rad informationsmöten om avvecklingen av 2G- och 3G-nät.

Viktigt att kunna ringa nödnumret 112

Vi på PTS har fått kännedom om att vissa mobiltelefoner inte kommer att kunna ringa 112 när 2G- och 3G-näten stängts ner – även om telefonen kan använda 4G.

Det betyder att du som användare kan ringa vanliga samtal, men i vissa fall inte nå 112 via din operatörs nät.

Problemet rör Telenor, Tele2 och Tre.

PTS krav på operatörerna

Vi på PTS har tillsynsansvar för området, och har därför valt att agera i frågan. Vi har ställt krav på att Tre, Tele2 och Telenor:

Snabbt och omedelbart ska ta reda på vilka telefoner som inte kommer kunna ringa 112 i deras nät när 2G och 3G är borta.
Direkt ska informera användare vars telefoner påverkas.
Blockerar telefonerna senast 2 februari 2026.

Om telefoner behöver en särskild åtgärd för att kunna koppla över till Telias nät (till exempel att du tar ut SIM-kortet) ska den i stället blockeras redan 1 december 2025.

Vad innebär det här för dig som användare?

Om din telefon är en av dem som inte kan nå 112:

Kommer din operatör att kontakta dig inom kort.
Din telefon blockeras antingen 1 december 2025 eller 2 februari 2026.
Du behöver då byta telefon eller operatör för att kunna ringa och skicka sms som vanligt.

Vilka telefoner handlar det om?

Det är operatörerna som har kunskap om vilka modeller som påverkas av det här.

Kontakta därför din operatör om du vill veta om din telefon berörs.

Testa inte att ringa 112

Om du berörs av problemet kommer du att kontaktas av din operatör. Du ska absolut inte testa att ringa till 112.

Hjälp till

Hjälp gärna en anhörig eller granne som kanske inte förstått informationen, eller vet hur man gör för att byta telefon.

Varför gör PTS det här?

PTS är tillsynsmyndighet på området och för oss är det här en viktig säkerhetsfråga. Vi kan inte riskera att människor tror att de har en fungerande telefontjänst, och så visar det sig sen att de inte kan nå 112.

PTS förelägganden om tillgång till 112

PTS har förelagt operatörerna Tre, Telenor och Tele 2 att genast identifiera vilka telefoner som inte kan användas i operatörens nät för att ringa nödsamtal efter avvecklingen av 2G- och 3G-nät. Användare av dessa telefoner ska också genast informeras om problematiken.

Från och med den 2 februari 2026 ska operatörerna blockera dessa telefoner.

För telefoner som kräver någon särskild åtgärd, exempelvis att SIM-kortet tas ut, för att de ska koppla över till Telias nät, gäller detta krav redan från den 1 december 2025.

PTS beslutade den 20 februari 2026 att förlänga förelägganden mot operatörer fram till den 1 april 2026.

Den 27 mars beslutade PTS om nya förelägganden mot operatörerna.