Saknade brev

Har du skickat ett brev som inte kommit fram? Här finns information så att du sparar tid i jakten på ditt saknade brev.

arrow PTS tar hand om

  • Små och stora brev med felaktiga adresser och felaktig frankering, skickade inom Sverige
  • Brev som skickats till men inte kunnat delas ut i annat land.

arrow Vad gör PTS?

Brev som inte kunnat delas ut kommer efter ett tag till PTS. Vi öppnar breven, kollar igenom dem snabbt och försöker hitta avsändaren, alltså den som skickat brevet. Hittar vi avsändaren skickar vi tillbaka brevet. Vi gör dock inga försök att hitta en ny adress till adressaten, den som ska ta emot brevet.

De brev som vi inte kan hitta avsändare till förvaras hos PTS i tre månader. Sedan förstörs eller skänks innehållet till välgörenhet.

arrow För att brevet inte ska komma bort

Om du vill vara säker på att brevet kommer fram till mottagaren så ska du tänka på följande:

Var noga med att skriva rätt adress

En adress ska alltid innehålla namn på den som brevet ska skickas till, gatunamn och nummer, postnummer och postort.

Rätt porto

Se också till att du har satt på tillräckligt med frimärken, alltså att du har rätt porto på brevet.

Alltid avsändare

Kom ihåg att alltid skriva avsändaradress – alltså din fullständiga adress – på baksidan av kuvertet.  Då kan brevet skickas tillbaka till dig om det inte går att dela ut.

Brev med korrekt adress

arrow Om du saknar ett brev

Om du har skrivit ett brev som inte kommit fram så ska du först kontakta din postoperatör. Brevet kan finnas där. Hittar du inte brevet där kan du skicka en anmälan till PTS. Det kan du göra på vår e-tjänst ”Anmälan av saknat brev”.

arrow Det här tar PTS inte hand om

  •     Brev som skickats från annat land (dessa skickas tillbaka till avsändarlandet)
  •     Vykort och liknande försändelser där kuvert och omslag saknas
  •     Föremål som ramlat ur brev
  •     Paket