Start
Bloggen /

PTS-bloggen

Blev det här verkligen bättre för konsumenterna?

11 maj 2016

Nu finns det nya EU-regler för telefoni och surf när vi reser i EU-länder (så kallad roaming). Reglerna ska på sikt se till att inga extraavgifter tas ut när konsumenter ringer och surfar i andra EU-länder. De nya reglerna har behandlas länge inom EU och resultatet har blivit en kompromiss där flera av de områden som från början var tänkta att ingå i reglerna föll bort. Kvar blev två områden som påverkar konsumenter direkt – roaming och nätneutralitet (det senare återkommer jag om i ett annat blogginlägg). Men blev det bättre för konsumenterna till slut? OK, så enligt de nya reglerna ska det från den 15 juni 2017 kosta som hemma att ringa, sms:a och surfa när du reser inom EU. Det låter som enklast möjliga regler, men det finns komplicerande faktorer. Hur mycket du får använda tjänsterna till samma pris som hemma får till exempel begränsas i en så kallad policy om skälig användning, och när du använt så mycket av tjänsterna tillkommer regler för hur extraavgifter ändå får tas ut, [...]

Linn Berggren

Kommentarer [0]

Idag är inte vilken dag som helst!

19 maj 2016

Det finns många ”dagar”, och den tredje torsdagen i maj är internationella tillgänglighetsmedvetenhetsdagen. Det är ingen bra översättning av Global Accessibility Awareness Day – men det är en bra dag! Runtom i världen arrangeras olika evenemang i syfte att öka medvetenheten om digital tillgänglighet för alla människor oavsett t.ex. funktionsnedsättning. Besök webbplatsen för GAAD, eller följ #GAAD i sociala medier om du vill veta vad som händer. [caption id="attachment_1505" align="aligncenter" width="150"]

Global Accessibility Awareness Day infaller i år den 19 maj[/caption] Även om inget evenemang arrangeras nära [...]

Pär Lannerö

Projektledare Vägledning för webbutveckling

Kommentarer [1]

Skärpt arbete mot kvalitetsproblem i postutdelningen

20 maj 2016

Jag och mina kollegor på PTS postavdelning får numera dagligen påringningar och mejl från personer och företag, som haft problem med postutdelningen. Ett exempel är Anna som inte fått kallelsen till sin läkare och därmed missat ett viktigt läkarbesök. Ett annat är tidningsföretaget som har tappat flera prenumeranter under den senaste tiden på grund av att deras tidning inte kommit fram till mottagaren eller ofta har varit försenad.

Klagomålsstatistiken som både vi och den största aktören på postmarknaden, PostNord, sammanställer regelbundet bekräftar bilden av att problemen kring postutdelning har ökat högst betydligt under det senaste året. Vi förstår mycket väl att de allt större utdelningsproblemen ställer till det för både individer och företag. Och vi gör vad vi kan utifrån de verktyg vi har i dag. Vi träffar regelbundet PostNord och de andra postoperatörerna för att diskutera problemen och vilka åtgärder som vidtas. Dessa diskussioner handlar om allt från lokala till [...]

Gabriel Rhawi

Analytiker på postavdelningen

Kommentarer [1]

Sökresultat totalt: 71