Föreskrifter och allmänna råd (2022:5) om byte av tillhandahållare av internetanslutningstjänst

Tillämpningsområde: En slutanvändare ska enligt 7 kap. 18 § lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation kunna byta tillhandahållare av internetanslutningstjänst med ett avbrott i tjänsten på högst en arbetsdag i de fall det är tekniskt genomförbart.

PTS föreskrifter förtydligar bestämmelsen i LEK samt direkt genomför delar av EU:s direktiv (kodexen). Föreskrifterna syftar till att förtydliga för de marknadsaktörer som tillhandahåller internetanslutningstjänster på vilket sätt de ska efterleva de aktuella skyldigheterna. Bestämmelsernas skyldigheter riktar sig till tillhandahållare av internetanslutningstjänster, som ska se till att bestämmelserna efterlevs. Bestämmelserna medför också rättigheter för slutanvändare generellt, och för konsumenter när det gäller rätten till återbetalning av förhandsbetalda tjänster.

Ikraftträdande: 3 juni 2022

Bemyndigande: 7 kap. 2 § 5 förordningen (2022:511) om elektronisk kommunikation

Öppna dokument