Från teori till verklighet
Isabel Bertilsson studerar en masterutbildning i människa-datorinteraktion vid Uppsala universitet. När det blev dags att söka praktik letade hon efter en plats där hon kunde utvecklas professionellt och få använda de metoder och verktyg som hon lärt sig under utbildningen.
– Jag ville få mer arbetslivserfarenhet och möjlighet att tillämpa de designtekniker och metoder vi fått lära oss. När jag såg annonsen på LinkedIn minns jag att det stod ”processoptimering” och tänkte direkt att det där är min grej, berättar Isabel.
Att praktiken dessutom erbjöds på en myndighet gjorde möjligheten extra intressant.
– Jag hade tidigare bara arbetat inom den privata sektorn och var nyfiken på hur det fungerar på en myndighet.
Nya perspektiv på både yrket och myndighetsvärlden
Under sin tid på PTS har Isabel fått fördjupa sina kunskaper inom både användarcentrerad design och digital tillgänglighet.
– Jag har fått en bättre förståelse för hur man anpassar teoretiska designmetoder till den faktiska verkligheten. Jag har också lärt mig mer om digital tillgänglighet. Det är otroligt relevant för mitt yrke.
Samtidigt har praktiken gett nya insikter om hur det är att arbeta på en myndighet.
– I det dagliga arbetet ser jag många likheter med den privata sektorn, men man märker snabbt vilket stort samhällsansvar PTS har. Det är häftigt att se hur arbetet drivs med hänsyn till lagstiftning och internationella samarbeten.
Ett varmt välkomnande från start
Det som överraskade Isabel mest var hur snabbt hon kände sig som en del av verksamheten.
– Jag kände mig som en del av gänget redan från första veckan. PTS gav mig ett fantastiskt varmt välkomnande.
Hon lyfter också fram förtroendet hon fått under praktikperioden.
– Jag blev förvånad över hur mycket tillit och utrymme jag fick från start att bidra med mina perspektiv från UX, trots att jag fortfarande är student. Jag har en bra handledare, helt enkelt.
Praktiken som pekar ut riktningen framåt
Intresset för processoptimering väcktes redan innan studierna och praktiken på PTS har hjälpt Isabel att bekräfta att det är inom det området hon vill bygga sin framtida karriär.
– Praktiken har verkligen visat att det är processoptimering med koppling till UX och tjänstedesign som jag vill arbeta med. Jag har fått en väldigt bra grund att stå på.
Och när hon blickar framåt är hon tydlig med vad hon hoppas på:
– Att få fortsätta min karriär inom det här området, gärna här på PTS, hade helt klart varit en dröm.