Tele2 följer regler om nummerportabilitet trots bruten branschpraxis

Bolagets ändrade rutin bryter inte mot kraven i lagen om elektronisk kommunikation, visar Post- och telestyrelsens (PTS) granskning.

Efter att ha blivit uppmärksammade på att Tele2 inte längre tillämpar en etablerad branschpraxis för flytt av nummer har PTS granskat hur Tele2 uppfyller reglerna om nummerportabilitet. Det handlar bland annat om vilka rutiner bolaget tillämpar när en slutanvändare begär att numret ska flyttas till en annan operatör.

PTS avslutar sin granskning utan åtgärd eftersom granskningen visar att även med Tele2s ändrade rutin sker överlämnandet av nummer så snart som möjligt den dag som överenskommits mellan slutanvändaren och den mottagande operatören. Den branschpraxis som rör hur svar på en begäran om nummerflytt från en annan operatör ska hanteras bygger inte på regler i lagen i elektronisk kommunikation.

PTS har i samband med denna tillsyn även sett över regelverket och ser i dagsläget inget omedelbart behov av ändrat regelverk. PTS vill även betona att det inte alltid är lämpligt med alltför detaljerade regler. Myndigheten ser positivt på branschinitiativ där marknaden kommer överens på annat sätt än genom reglering.

Ett parallellt tillsynsärende, som rör Tele2s tillhandahållande av avtalssammanfattning till konsumenter innan avtal ingås, pågår fortfarande.

Läs mer om nummerportabilitet

Nummerportabilitet och spärrtjänster