PTS granskar SST Net:s avtalsvillkor

Post- och telestyrelsen (PTS) inleder en granskning av de avtalsvillkor som företaget Svensk Säkerhetstjänst Net i Sverige AB (SST Net) tillämpar.

Enligt lagens krav får ett avtal mellan en konsument och en operatör inte ha en bindningstid på mer än 24 månader. Syftet med reglerna är att motverka inlåsningseffekter och säkerställa att konsumenter kan byta operatör och dra nytta av konkurrensen på marknaden.  

PTS inleder granskning efter klagomål 

PTS har tagit emot klagomål om att SST Net har ingått ett nytt avtal med en konsument under en pågående bindningstid, och att det nya avtalet börjar gälla först när den tidigare bindningstiden gått ut.  

Ett sådant upplägg kan innebära att konsumenten i praktiken blir bunden till samma operatör under en betydligt längre tid än 24 månader.  

PTS inleder nu en granskning för att undersöka om SST Net:s avtalsvillkor är i enlighet med lagstiftningens krav. PTS har skickat ett antal frågor till SST Net, som ska besvaras senast den –13 oktober 2026.