PTS granskar CloudWebb IT Syd efter klagomål
Post- och telestyrelsen (PTS) inleder en granskning av företaget CloudWebb IT Syd. Detta sker efter att PTS tagit emot klagomål från drabbade småföretagare.
PTS har under lång tid arbetat med frågan om oetisk telefonförsäljning. Under den senaste tiden har PTS kunnat se en kraftig ökning av oetisk försäljning riktat mot framför allt småföretagare.
PTS har tagit emot flertalet klagomål från småföretagare om CloudWebb IT Syds försäljningsmetoder. Det handlar bland annat om långa bindningstider, vilket inte stämmer överens med vad som muntligen utlovats.
PTS inleder granskning
Nu inleder PTS en granskning av CloudWebb IT Syds försäljningsmetoder. Granskningen ska bland annat utreda hur företaget tillämpar lagens krav på uttryckligt samtycke för att avtala bort skyddsbestämmelser vid försäljning.
Senast den 30 september 2026 ska CloudWebb IT Syd ha besvarat PTS frågor.
Kontakta oss
ENDAST FÖR MEDIER
PTS presstjänst, 08-678 55 55
PTS arbete mot oetisk telefonförsäljning
PTS ser fortsatt problem med vilseledande och oetisk försäljning på telekommarknaden. Småföretagare är en särskilt utsatt grupp och riskerar att ingå avtal på felaktiga grunder.
Vid avtal om till exempel mobilabonnemang kan småföretagare i vissa fall ha liknande rättigheter som konsumenter, exempelvis när det gäller maximal bindningstid om 24 månader. Dessa rättigheter kan dock avtalas bort.
Säljsamtalen sker ofta under tidspress, vilket kan leda till att småföretagaren omedvetet går med på sämre villkor och avstår från sitt skydd.
PTS granskar att telekomföretag följer lagens krav, bland annat när det gäller vilken information som ska ges vid försäljning och hur avtal utformas. Myndighetens tillsyn har lett till beslut om sanktionsavgifter.
PTS kan däremot inte häva avtal eller lösa tvister mellan företag och kunder.