Posten spelar roll – men kan komma färre dagar

Svenskarna tycker det är viktigt att veta när ett brev ska levereras. Att det ska gå fort är inte lika väsentligt. Det visar Post- och telestyrelsens (PTS) undersökning om befolkningens användning av posttjänster. Undersökningen visar också att de flesta kan acceptera färre utdelningsdagar.

PTS genomför återkommande en undersökning om hur den svenska befolkningen använder och ser på posttjänster.

Årets undersökning visar att nära sju av tio svenskar kan acceptera att posten delas ut två eller tre dagar i veckan. Enbart var fjärde tycker att de har behov av postutdelning fem eller fler dagar i veckan. Undersökningen visar också att den äldre delen av befolkningen har ett större behov av tätare postutdelning.

Tillförlitlighet viktigare än snabbhet

De allra flesta svenskar tycker det är viktigare att veta vilken dag posten kommer fram, snarare än att det måste gå snabbt. De flesta användarna uppger att de inte skulle påverkas negativt av att få två fasta utdelningsdagar i veckan i stället för utdelning varannan dag. Flera lyfte fram att fasta utdelningsdagar kan vara positivt eftersom det blir mer förutsägbart att veta vilka dagar posten kommer.

Nästan hälften av befolkningen är också beredda att välja en långsammare leverans för att den ska vara klimatmässigt hållbar.

- Undersökningen visar att posten fortfarande spelar en roll för svenskarna. Till exempel besöker vi Postnords serviceställen åtminstone någon gång per år. Men vi kan också konstatera att svenskarna har ett annat behov nu än tidigare. Vi behöver inte vår post lika ofta, och snabbheten spelar en mindre roll.

- Samtidigt finns det grupper som är i större behov av postutdelningen. Det är därför viktigt att postoperatörerna kan svara upp mot de olika behov som finns. Enligt PTS undersökningar bör fokus ligga på att säkerställa en säker och tillförlitlig, om än något långsammare postgång, för de brev som inte kan digitaliseras, säger Joakim Levin, chef PTS enhet för postfrågor. Enligt PTS undersökningar bör fokus ligga på att säkerställa en säker och tillförlitlig, om än något långsammare postgång, för de brev som inte kan digitaliseras.

Rapport: Befolkningens användning av posttjänster 2025