Dialog med berörda viktigt vid flytt av postanordning

Post- och telestyrelsen (PTS) har granskat hur Postnord samråder med berörda innan beslut fattas om flytt av postanordning.

Postnord har rätt att flytta och anvisa nya platser för postanordningar, till exempel för att effektivisera sin utdelningsverksamhet och anpassa den till användarnas behov av posttjänster. Men innan detta sker ska Postnord samråda med boende, fastighetsägare och andra berörda.

Efter att ett antal klagomål inkommit beslutade PTS att inleda tillsyn kring hur Postnord har skött ett antal samråd och om dessa har levt upp till kraven.

Viktigt att samråd genomförs

PTS kan konstatera att Postnord i dessa fall har uppfyllt samtliga krav på samråd. De genomförda samråden har ägt rum inom korrekt tid och har dokumenterats tillräckligt.

PTS avslutar därför tillsynen utan ytterligare åtgärd.

Men PTS påpekar att Postnord bör fortsätta sprida kunskap inom organisationen så att även kommande samråd ska genomföras på ett korrekt sätt.