Regeringen kan besluta om höjd beredskap om det till exempel utbryter krig eller konflikter i vårt närområde, eller på grund av ett allvarligt omvärldsläge som påverkar Sverige och hotar vår säkerhet och självständighet.
I en sådan situation finns en ökad risk för avbrott i kritisk infrastruktur – bland annat kan mobilnäten utsättas för påverkan eller stora påfrestningar. Det kan göra att ett eller flera mobilnät slutar fungera.
För att mobilkommunikationen i Sverige ska kunna fortsätta fungera även när samhället är under press finns funktionen nationell roaming vid höjd beredskap.
Vad är nationell roaming vid höjd beredskap?
Nationell roaming vid höjd beredskap är en beredskapsfunktion som innebär att du som användare av mobiltjänster i 4G- och 5G-näten i Sverige har möjlighet att nyttja andra operatörers nät. Om ditt ordinarie nät slutar fungera kan du manuellt byta till ett annat nät som fortfarande fungerar. Funktionen aktiveras endast vid höjd beredskap.
Det innebär att även om ditt ordinarie nät skulle ligga nere ska du fortsatt kunna
- ringa samtal
- skicka och ta emot sms
- använda internet och datatjänster.
Nationell roaming är en del av Sveriges beredskap och stärker möjligheten för alla i Sverige att ringa, skicka sms och ta del av viktig samhällsinformation – även i kris eller krig.
Informationsfilm om nationell roaming vid höjd beredskap.
Ta gärna del av vår informationsfilm om nationell roaming vid höjd beredskap.
Steg-för-steg-guide – så här gör du
Här kommer vi inom kort att publicera en filmad steg-för-steg-guide som visar hur du vid höjd beredskap ställer in din telefon för nationell roaming i två vanligt förekommande mobiltelefonmodeller (iPhone och Samsung).
Vanliga frågor och svar
Hur aktiveras nationell roaming vid höjd beredskap?
- De fyra nationella operatörerna Telia, Tele2, Telenor och Tre har förberett sina nät för att snabbt kunna aktivera nationell roaming.
- Aktivering innebär att operatörerna öppnar upp sina nät för användare från övriga operatörer.
- Aktivering sker när en eller flera operatörers nät är otillgängliga eller när det finns en tydlig och uppenbar risk att ett eller flera nät kommer att bli otillgängliga.
- Nationell roaming aktiveras endast vid höjd beredskap.
- Aktivering av nationell roaming omfattar hela Sverige.
- Under den tidsperiod som nationell roaming är aktiverat har en användare som förlorar kontakt med sitt ordinarie nät möjlighet att i stället välja ett av de andra operatörernas nät. Under den tid användaren är ansluten till ett annat nät har användaren tillgång till tal-, sms- och datatjänster på samma sätt som i sitt ordinarie nät.
Vad behöver jag som användare göra för att välja en annan operatörs nät?
- Du som användare behöver göra ett manuellt val av nät i din mobiltelefon för att ansluta till en annan operatörs nät.
- Du behöver också kontrollera att dataroaming är påslaget om du vill kunna använda datatjänster under tiden du är ansluten till ett annat nät.
- Det manuella nätvalet görs under Inställningar i din mobiltelefon. Exakt hur det går till beror på vilken mobiltelefon man har. Det är viktigt att du lär dig hur du gör för att byta nät i din mobiltelefon.
Följande steg-för-steg-guide visar hur du vid höjd beredskap ställer in din telefon för nationell roaming i två vanligt förekommande mobiltelefonmodeller (iPhone och Samsung).
1. Välj mobilnätverk manuellt
iPhone: Inställningar → Mobilnät → Val av nätverk → stäng av Automatiskt → välj ett nät.
Samsung: Inställningar → Anslutningar → Mobilnätverk → Nätverksoperatörer → stäng av Välj automatiskt → välj ett nät.
2. Aktivera dataroaming (inom Sverige)
iPhone: Inställningar → Mobilnät → Alternativ för mobildata → Dataroaming på
Samsung: Inställningar → Anslutningar → Mobilnätverk → Dataroaming → På
Behöver jag alltid välja nytt operatörsnät manuellt i min mobiltelefon?
Vid höjd beredskap aktiveras nationell roaming hos samtliga operatörer. Så länge ditt ordinarie nät fungerar på platsen där du befinner dig kommer allting att fungera som vanligt. Det är endast om ditt ordinarie nät slutar fungera som du aktivt behöver välja ett nytt nät.
Kostar det något för mig som användare?
Att ansluta till annan operatörs nät vid höjd beredskap medför inga extra avgifter för dig som användare utöver dina ordinarie abonnemangsavgifter.
Vad händer när mitt ordinarie nät åter fungerar?
Efter att du valt ett annat nät manuellt för att roama ändrar du tillbaka till automatiskt nätval. När ditt ordinarie nät är tillgängligt igen återansluts mobiltelefonen automatiskt till detta.
Följande steg-för-steg-guide visar hur du ställer in din telefon i två vanligt förekommande mobiltelefonmodeller (iPhone och Samsung) för att återansluta till ditt ordinarie nät när det är tillgängligt igen.
iPhone: Inställningar → Mobilnät → Val av nätverk → välj Automatiskt
Samsung: Inställningar → Anslutningar → Mobilnätverk → Nätverksoperatörer → Välj automatiskt
När höjd beredskap avbryts avaktiveras nationell roaming av operatörerna. Om du har en anslutning till ett annat nät avbryts denna och du återansluts till ditt ordinarie nät i din mobiltelefon.
Omfattas alla typer av abonnemang?
Nationell roaming omfattar abonnemang i handhållna mobiltelefoner, bärbara datorer utrustade med mobil bredbandsadapter eller någon annan användarenhet såsom en smart klocka etc.
IoT-abonnemang (Internet of Things), t ex uppkopplade hemlarm, omfattas inte av nationell roaming.
Omfattas användare hos alla operatörer?
Användare med abonnemang hos de fyra stora operatörerna (Telia, Tele2, Telenor och Tre) omfattas av nationell roaming.
Även abonnemang hos tillhandahållare av mobila tjänster utan eget nät omfattas. Dessa säljer abonnemang under eget varumärke men använder sig av någon av de fyra operatörernas nät. Exempel är Hallon, Vimla, Comviq och Halebop.
Är du osäker på om ditt abonnemang omfattas kan du kontakta din abonnemangsleverantör.
Påverkas tal-, sms- och datatjänster av att nationell roaming är aktiverat?
Användare som ansluter till annan operatörs nät har tillgång till tal-, sms- och datatjänster med samma prioritet och prestanda som det besökta nätets ordinarie användare.
Hur får jag information om att nationell roaming vid höjd beredskap är aktiverat?
Vid höjd beredskap skickas information om aktivering av nationell roaming ut som Viktigt meddelande till allmänheten (VMA).
Information om aktivering kommer också att publiceras på följande webbplatser: