Bredband

Bredband – olika lösningar som ger hög hastighet

Det finns inga regler för hur hög överföringshastigheten minst måste vara för att få kallas bredband. Utöver bredband via fiber och kabel-tv-nät,som är trådbundna fasta lösningar så finns det också uppkopplingar via trådlösa nät, till exempel mobilt bredband och bredband via satellit. Dessa tekniker kan du också koppla till en fast punkt i exempelvis din bostad.

Tekniker för att få bredband

• Fiber ger hög överföringskapacitet, men kräver ny infrastruktur (fiberkablar dras).
• Om du har kabel-tv installerat kan detta i vissa fall användas för att få tillgång till snabbt bredband. Kabel-tv-nät finns ofta i exempelvis flerfamiljshus och radhusområden.
• Satellit Via ny satellitteknik kan anslutning till internet göras med hög överföringshastighet och låg fördröjning.
• Mobilt bredband kan användas för anslutning till internet via en mobiloperatörs 4G eller 5G-nät.  Via modem eller router kan till exempel en dator anslutas.
• ADSL använder det gamla, fasta telefonnätet (även kallat kopparnätet). Det håller på att avvecklas. Kunder som är anslutna till kopparnätet, behöver därför byta till andra tekniker.

Om du vill ha bredband

Beroende på om du bor i ett fristående hus eller i ett flerfamiljshus finns det olika sätt att få bredband på.

Du som är husägare

Om du vill kontrollera möjligheterna att få fiber:

1. Ta reda på om det finns bredband i ditt område. Det kan du göra med hjälp av Bredbandskartan.
2. Ta reda på om det går att ansluta din fastighet. Det gör du via Bredbandskartan: kontakta nätägaren eller tjänsteleverantören.  
3. Om du inte hittar någon som erbjuder bredband till din fastighet kontaktar du din kommun.
4. Det finns möjlighet att bygga ett lokalt bredbandsnät ihop med dina grannar, även kallat byanät.

För dig som bor i flerfamiljshus

De vanligaste teknikerna för fast bredband är:

• via fiber
• via kabel-tv-nätet.

Fråga din hyresvärd eller bostadsrättsförening vilka möjligheter som finns i ditt hus. En annan möjlighet är mobilt bredband.

Telekområdgivarna ger råd om mobilt bredband

Du som är hyresvärd eller representerar en bostadsrättsförening

Du som representerar en bostadsrättsförening eller är hyresvärd, gör så här:

1. Sök på Bredbandskartan för att se vilka som levererar bredband till ditt område.
2. Kontakta en eller flera av de leverantörer som redan finns i området. I glesbygden kan utbudet vara begränsat. 
3. Du kan också kontakta en branschorganisation, till exempel Fastighetsägarna om du som fastighetsägare är medlem i en sådan. Du kan även höra med din tekniska förvaltare för att få råd om att dra in bredband i fastigheten.

Tilldelning av bredbandsstöd

PTS tilldelar bredbandsstöd som fiberföreningar, stadsnät och operatörer kan söka.

Information om bredbandsstöd

Mobilt bredband eller satellit – bra alternativ till fast trådbundet bredband

Som alternativ till trådbunden infrastruktur finns lösningar via de mobila näten eller via satellit.  

Nätägare för mobilt bredband och satellit

• Tele2 – mobilt bredband Tel: 077-225 25 25
• Telenor – bredband via mobilnätet Tel. 020-222 222
• Telia – mobilt bredband Tel. 90 200
• Tre – bredband Tel. 020-333 333
• Starlink (satellit)

Om du bor där det är sämre täckning kan du behöva extra utrustning, till exempel riktantenn utanpå huset eller parabol.

Du har rätt till bredband

Alla ska ha möjlighet att använda internet – men är inte garanterade att få uppkoppling genom någon särskild teknik. Anslutningen, det vill säga nedladdningshastigheten, ska vara på minst 10 Mbit/s.

Kolla din surfhastighet med hjälp av Bredbandskollen

Är du missnöjd med din uppkoppling? Kontakta din operatör

Kontakta din operatör om du är missnöjd. Om ni inte kan komma överens kan du vända dig till Telekområdgivarna eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN).