Telefonin följer strömmen

Enligt lagen är teleoperatörerna skyldiga att leva upp till krav på säkerhet i nät och tjänster. Det innebär att kommunikationsnäten ska nå upp till en grundläggande skyddsnivå, oavsett strömavbrott eller andra påfrestningar.

Kraven innebär bland annat att mobilbasstationerna ska ha reservkraft för att klara sig utan extern strömförsörjning:

• I tätort är kravet en timmes reservkraft
• Utanför tätort är kravet fyra timmars reservkraft

Enligt kraven ska även operatörerna arbeta med riskhantering och incidenthantering.

Klicka här för att läsa mer om säkerhet i nät och tjänster.

PTS granskar att teleoperatörerna följer reglerna om säkerhet i nät och tjänster. 

Vi gör både planerade granskningar och händelsestyrd tillsyn, om till exempel en störning pågått länge eller drabbat många abonnenter.

Klicka här för att läsa mer om PTS tillsyn. 

PTS och teleoperatörer arbetar långsiktigt för att stärka nätens motståndskraft och uthållighet mot allvarliga påfrestningar.

Till exempel har PTS medel för att finansiera robusthetshöjande åtgärder som ger en förmåga som går utöver operatörers skyldigheter och vad som är marknadsmässigt motiverat. Det kan bland handla om inköp av reservelverk, drivmedelsförsörjning eller förstärkningsmateriel som mobila basstationer eller reservnoder för fasta nät, som kan placeras på olika platser.

PTS samarbetar även med de största infrastrukturägarna genom NTSG (Nationella telesamverkansgruppen). Det är ett frivilligt samarbetsforum med syfte att stödja återställandet av den nationella infrastrukturen för elektroniska kommunikationer vid allvarliga störningar i samhället.

Klicka här för att läsa mer om robusthetshöjande åtgärder.  

Genom utbildning och övning skapas goda förutsättningar att hantera svåra påfrestningar på samhället och upprätthålla samhälls- och totalförsvarsviktig verksamhet.

Tillsammans med teleoperatörerna arbetar PTS med kompetenshöjande åtgärder.

PTS genomför också regelbundet övningar tillsammans med sektorn. 

Klicka här för att läsa mer om hur PTS arbetar med utbildning och övning.

PTS samarbetar med andra myndigheter, på central och nationell nivå, för att stärka samhällets förmåga att hantera exempelvis störningar på elektroniska kommunikationer.

Vid en kris är PTS huvudsakliga uppgifter att följa händelseutvecklingen, samla in uppgifter om skeendet samt rapportera till regeringen och Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB).

Klicka här för att läsa mer om PTS arbete före, under och efter en kris.

Trots att det finns krav på reservkraft och hantering, så kommer ett långvarigt elavbrott påverka elektroniska kommunikationer. Helt återställda blir inte näten eller tjänsterna förrän strömmen är tillbaka.

Som användare finns det några saker att tänka på:

• Ha gärna olika abonnemang i en familj. Bara för att en operatör drabbats så är det inte säkert att samtliga aktörer har störningar.
• Så länge någon operatörs nät fungerar i området går det att nå nödnumret 112. Du kan även testa att plocka ut SIM-kortet innan du ringer.
• Se till att ha en laddad powerbank hemma så att du kan ladda din telefon även vid ett strömavbrott

Klicka här för att läsa mer om störningar och avbrott.

Under hösten och vintern kommer det vara stort fokus på elförsörjning. Till exempel kan en nyhet om en manuell förbrukningsfrånkoppling komma att få stort utrymme.

Passa på att ha en plan B om inte mobilen går att använda till det du normalt är beroende av, och kanske vänta en timme eller två med att till exempel ringa videosamtal om du vet att en manuell förbrukningsfrånkoppling är på gång.

Undvik också att flytta din fasta internetbaserade verksamhet till mobilen så fort strömmen går, för då kan det bli för mycket att göra för de basstationer som fortfarande är i drift, och batterierna räcker inte lika länge om belastningen blir mycket högre än normalt. 

Om det blir ett strömavbrott så är det bra om du endast använder mobiltelefonen till det nödvändigaste.

Håll dig uppdaterad på läget. 

På Krisinformation.se finns information om manuell förbrukningsfrånkoppling.

Också Energimyndigheten och Svenska Kraftnät har information om energiläget och manuell förbrukningsfrånkoppling.

PTS regler om säkerhet i nät och tjänster handlar om att lägga en grundnivå för nätens säkerhet. Det är alltså den nivå av säkerhet som ingår i kostnaden för mobilabonnemanget.

Om PTS krävde nät och tjänster som fungerar helt oberoende av extern elförsörjning så skulle det bli en alldeles för hög kostnad för operatörerna, och indirekt kunderna.

De krav som PTS ställer på operatörerna ska vara rimliga. De täcker också den absolut största delen av elavbrott som sker idag.

Om du till exempel bedriver en verksamhet med krav på ständig uppkoppling så behöver du ta höjd för detta och även bekosta sådana åtgärder. Ta kontakt med din leverantör. 

Om en operatör har avbrott i sitt nät ska 112-samtal alltid kunna kopplas via annat fungerande nät. Ibland kan du behöva ta ut SIM-kortet.

Om ett strömavbrott innebär att alla operatörers nät är nere kan kommunen behöva erbjuda möjlighet att ringa larmsamtal på vissa platser. På många håll i landet används brandstationer. Lyssna på Sveriges Radio P4 för att få information om vilken plats du ska bege dig till.