Privat

Här hittar du information om frågor som berör privatpersoner och konsumenter.

Kvinna med telefon Mobiltelefonen utomlands

Läs mer om vad du ska tänka på när du använder mobiltelefonen utomlands.

" " Grundläggande internet

Läs mer om hur att få tillgång till grundläggande internet.

- Kopparnätet

Läs mer om avvecklingen av kopparnätet.

- Täckning

Läs mer om täckning och vad du kan göra för att förbättra din täckning.

Nyheter

Nummerproblem vanligt klagomål hos PTS

Den vanligaste anledningen till att konsumenter vänder sig till PTS med klagomål är olika typer av nummerproblem. Det visar myndighetens sammanställning för 2019.

13 februari 2020


Stora prisskillnader inom fast bredband

Var och hur du bor samt vilket nät du har möjlighet att använda avgör ofta priset på fast bredband, enligt PTS senaste prisrapport.

6 februari 2020


Digitala betaltjänster behöver bli mer tillgängliga

Det konstateras i en studie som PTS låtit genomföra.

20 december 2019


PTS vill få fler att koppla upp

Nu lanserar PTS filmserien ”Uppdrag Gamling” med profilen Clara Henry i huvudrollen. Syftet är att uppmuntra fler att koppla upp sig.

9 december 2019


PTS skjuter fram tilldelning av frekvenser i 3,5 GHz- och 2,3 GHz-banden

PTS kommer inte att tilldela frekvenser i 3,5 GHz- och 2,3 GHz-banden under första kvartalet 2020 som tidigare kommunicerats.

15 november 2019


Undvik felköp med ny filmkampanj från PTS

Post- och telestyrelsen (PTS) lanserar en informationskampanj för att få konsumenter att tänka efter när de köper nya tekniska prylar.

8 november 2019

Post- och telestyrelsen (PTS) lanserar en informationskampanj för att få konsumenter att tänka efter när de köper nya tekniska prylar.


Paketleveranser större utmaning i glesbygd än i tätort

Den ökande e-handeln skapar utmaningar och leveranser av paket fungerar inte alltid smidigt för mottagarna. Det visar en undersökning som PTS låtit genomföra.

3 oktober 2019


Ökad medvetenhet om integritetsincidenter

Antalet rapporterade integritetsincidenter har ökat med 40 procent. Det visar en rapport över slutförda granskningar och statistik över inrapporterade incidenter.

25 september 2019


Dokument

Utvärderingsrapport Telö 19

Nationella Telesamverkansgruppens (NTSG) förmåga att agera vid kris utgör en god grund för hantering under höjd beredskap.

17 februari 2020


Konsumentklagomål på telefoni och bredband

I rapporten presenterar Post- och telestyrelsen (PTS) de klagomål på telefoni och bredband som konsumenter och företagare har rapporterat till PTS under perioden.

13 februari 2020


FR:Tele2 Sverige AB ./. PTS avseende tillämpningen av lagen om elektronisk kommunikation

Förvaltningsrätten har avslagit Tele2:s överklagande.

12 februari 2020


Andra samrådet av förslag till beslut att begränsa antalet tillstånd i 3,5 GHz- och 2,3 GHz-banden och allmän inbjudan till ansökan (dnr 18-8496)

PTS samråder nya regler för tilldelningen i 3,5 GHz- och 2,3 GHz-banden. De nya reglerna syftar bland annat till att skydda Sveriges säkerhet. Bakgrunden är ny lagstiftning som trädde i kraft vid årsskiftet.

7 februari 2020


Prisutvecklingen för mobiltelefoni och bredband 2019 - PTS-ER-2019:23

PTS prisrapport 2019 beskriver prisutvecklingen för elektroniska kommunikationstjänster i Sverige. Rapportens fokus ligger på fast bredband, mobilt bredband samt mobila samtals- och datatjänster.

6 februari 2020


Samhällets behov av posttjänster PTS-ER-2019-25

En kvalitativ undersökning av konsekvenser för stora avsändare vid ändrad utdelningsfrekvens.

5 februari 2020


Delredovisning av regeringsuppdrag att främja och följa införandet av IPv6 - Dnr 19-8159

Delredovisning av regeringsuppdrag att främja och följa införandet av Ipv6

4 februari 2020


Remiss avseende förslag till förändring av befintliga kanalplaner för fast radio (radiolänk)

PTS har tagit fram förslag på ändring av befintliga kanalplaner i frekvensband för fast radio (radiolänk). Skriftlig information och/eller synpunkter på dessa förslag kan lämnas till PTS senast 24 februari 2020.

27 januari 2020