Privat

Här hittar du information om frågor som berör privatpersoner och konsumenter.

Barn vid brevlåda Saknade brev

Läs mer om hur du kan göra när ett brev inte kommit fram.

" " Grundläggande internet

Läs mer om hur att få tillgång till grundläggande internet.

- Kopparnätet

Läs mer om avvecklingen av kopparnätet.

- Täckning

Läs mer om täckning och vad du kan göra för att förbättra din täckning.

Nyheter

Åtgärder behövs för framtidssäker postmarknad

Brevvolymerna faller i en allt snabbare takt. Samtidigt fick pandemin svenskarna att e-handla som aldrig förr.

15 april 2021


Pandemieffekt i konsumentklagomålen

Den pågående pandemin har på olika sätt visat hur viktigt det är med en bra och säker uppkoppling. Detta syns när PTS sammanställer de inkomna konsumentklagomålen.

6 april 2021


Så kan vi minska det digitala utanförskapet för äldre

Rekommendationer och samlade erfarenheter lämnas idag in till regeringen i slutrapporten för uppdraget Bryt isoleringen.

31 mars 2021


Nya lösningar och samarbeten krävs för att minska isoleringen för äldre

Konkreta exempel lyfts fram onsdag 10 mars i den sista direktsända tematräffen inom regeringsuppdraget Bryt isoleringen.

9 mars 2021


PTS rapporterar insatser för grundläggande betaltjänster

Situationen är god för de flesta när det gäller möjligheten att betala räkningar. Men för dem som behöver stöd kan det vara dyrt och otillgängligt. Det visar en rapport från PTS.

19 februari 2021


PTS sammanfattar bredbandsstödet 2020

Under 2020 delade PTS ut sammanlagt 136 miljoner kronor i bredbandsstöd. Nu har myndigheten rapporterat sina slutsatser från det gångna året.

19 februari 2021


PTS granskar Postnords beslut om utdelningsstopp

Postnord har fattat beslut om utdelningsstopp vid ett område i Göteborgs kommun. Nu inleder PTS tillsyn över hur Postnord har hanterat frågan.

26 januari 2021


Direktsändning om vad som görs för äldre som blivit mer isolerade under coronapandemin

Statssekreterare Sebastian de Toro, SKR, IT- och telekomföretagen, PRO och SPF Seniorerna medverkar 27 januari.

25 januari 2021

Direktsändning om vad som görs för äldre som blivit mer isolerade under coronapandemin


Dokument

Cybersäkerhet i Sverige - i skuggan av en pandemi

Denna rapport syftar till att presentera lärdomar dragna utifrån hur covid-19-pandemin har påverkat Sveriges cybersäkerhet och att lämna rekommendationer för hur det går att förbereda sig inom cybersäkerhetsområdet inför en ny stor kris. Rapporten är framtagen av Försvarets radioanstalt (FRA), Försvarsmakten, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB), Polismyndigheten, Post- och telestyrelsen (PTS) samt Säkerhetspolisen, inom ramen för det nyinrättade nationella cybersäkerhetscentret.

16 april 2021


Svensk postmarknad 2021 - PTS-ER-2021-10

15 april 2021


Tillgängligheten i digitala brevlådor - en användarundersökning PTS-ER-2021:14

Genom undersökningen vill PTS bidra till att öka kunskapen om hur personer med funktionsnedsättning använder digitala brevlådor och sprida insikterna om problemen från undersökningen vidare till berörda aktörer.

13 april 2021


Tillsyn kontanttjänster - vägledning

Processbeskrivning och bedömningsgrunder avseende platsers tillgänglighet och användarvänlighet

8 april 2021


PTS kontakter med allmänheten - PTS-ER-2021-17

6 april 2021


Beslut om ny amatörradiodelegation till SSA och FRO

Post- och telestyrelsen (PTS) har idag fattat nya delegationsbeslut avseende vissa amatörradiofrågor till Föreningen Sveriges Sändareamatörer (SSA) och Frivilliga Radioorganisationen (FRO).

31 mars 2021


Bryt isoleringen – så kan vi minska det digitala utanförskapet för äldre PTS-ER-2021:18

Slutrapport med samlade erfarenheter och rekommendationer från regeringsuppdraget Bryt isoleringen. Uppdragets syfte var att bidra till tillgänglighet och användning av it och elektroniska kommunikationstjänster för äldre med anledning av utbrottet av covid-19.

31 mars 2021


Särskilda behov av posttjänster - PTS-ER-2021-8

26 mars 2021