PTS-bloggen

Branschsamarbete och tillsyn minskar den oseriösa försäljningen

2 januari 2018

Klagomålen om aggressiv och oseriös försäljning av telefonabonnemang har minskat kraftigt de senaste åren. En förklaring är att de större telebolag som äger näten och den oberoende rådgivningsbyrån Telekområdgivarna arbetat systematiskt för att åtgärda problemen. En annan är att Konsumentverket prioriterat sin tillsyn av oseriösa bolag och dragit flera av dem till domstol. Jag tycker det är mycket glädjande att de initiativ som tagits ger resultat. Men arbetet måste fortsätta – vi kan inte blåsa faran över.

Äldre särskilt utsatta

Att olämpliga försäljningsmetoder används mot vissa grupper i samhället har länge varit ett känt problem. Problemen förekommer inom många branscher men telekombranschen har under flera års tid utmärkt sig med många klagomål till Konsumentverket, Telekområdgivarna och PTS. Det handlar bland annat om konsumenter som blir vilseledda vid telefonförsäljning, till exempel genom att försäljaren lovar att lösa ut dem från tidigare [...]

Ann-Sofie Fahlgren

Enhetschef på avdelningen för samhällsfrågor

Kommentarer [0]

Alla har en roll att spela för en rättvis och säker handel

22 januari 2018

Debatten om den ökande e-handeln från länder utanför EU har bland annat rört moms- och tullregler. I en debattartikel i Svenska Dagbladet skriver PTS generaldirektör Dan Sjöblom tillsammans med fem andra generaldirektörer vars myndigheter arbetar med marknadskontroll att utmaningarna med e-handel omfattar flera aspekter än de som synts i debatten hittills. Bland annat handlar det om att det blir svårare att kontrollera att de produkter som sätts på marknaden i Sverige uppfyller de EU-gemensamma kraven på bland annat säkerhet och information till konsumenterna. Läs hela debattartikeln i Svenska Dagbladet. Läs mer om myndigheternas gemensamma arbete med marknadskontroll hos Marknadskontrollrådet.

Bloggredaktionen

Kommentarer [0]

Gör som Hemfjällsstugan – fixa täckningen på landsbygden med enkla medel

7 februari 2018

Oavsett om vi bor på landsbygden eller i storstan, är vi alla beroende av goda kommunikationer för att få vardagen att fungera. Det handlar om att sköta privatekonomin, ta del av distansundervisning eller välfärdstjänster, eller att driva företag och jordbruk. I städer och tätorter är leverantörerna många, och det är få som upplever problem med att hitta någon som kan leverera telefoni och bredband till företaget eller bostaden. Men när det gäller landsbygden är det många privatpersoner, kommuner och företag som hör av sig till oss på PTS med frågor om mobiltäckning och hur de ska kunna koppla upp sig och sina verksamheter.

Fler operatörer och lösningar än man tror

Många gånger är det enklare än man tror. Och i de allra flesta fall, även i Norrlands inland, finns det en eller flera operatörer som kan erbjuda täckning. Men då kan det krävas att man byter leverantör till den som har bäst täckning på orten. Ibland kan man behöva installera en så kallad [...]