Den här webbplatsen använder kakor från PTS.se och ibland även från insipio.se samt Vizzit. Kakor och liknande teknik behövs för lyssnafunktionen och för att hantera inställningar som du gör. Kakan från Vizzit används för att underlätta underhållsarbete och bidra till att förbättra besöksupplevelsen. Genom att göra inställningar i webbläsaren kan du blockera webbkakor. Det kan innebära att vissa tjänster på webbplatsen, till exempel lyssnafunktionen, inte fungerar samt att du får se detta meddelande ofta. Klicka här för er information om hur PTS hanterar webbkakor på webbplatsen.
Teleoperatörer lagrar mängder med information om användarna. Det finns en stark trend, i framför allt i USA, att utveckla nya tjänster som utgår från användarna och deras surfvanor. Men vad händer med vår integritet när uppgifter är en handelsvara? Och vad tycker användarna om utvecklingen? PTS har tagit reda på mer om vad operatörerna har för information om oss användare, vad de gör med informationen och vad de skulle kunna göra. Vi har genomfört fokusgrupper med konsumenter om vad de vet och tänker om operatörernas hantering av användaruppgifter.
Dina användaruppgifter är guld värda
För att kunna erbjuda telefoni och internet behöver operatörerna förstås ha användarnas namn och fakturaadress. I sin verksamhet får de även reda på vem vi ringer och när, och var vår telefon [...]
Den 15 juni 2017 började nya regler att gälla som innebar att en mobiloperatör i EU som huvudregel inte längre fick ta ut någon extra avgift från sina slutkunder, utöver det nationella slutkundspriset för röstsamtal, sms och data när mobiltelefonen eller surfplattan används vid tillfälliga resor i ett annat EU-land.
Vid en titt i backspegeln kan vi konstatera att de nya reglerna har fallit ganska väl ut i form av ökat användande. Slutkunderna är i en mycket större omfattning än innan 15 juni 2017 uppkopplade när de reser inom EU, samtidigt som deras kostnader har minskat avsevärt. Dataanvändningen för svenska slutkunder vid resa i EU har t.ex. ökat femfaldigt vid jämförelse mellan 3:e kvartalet 2016 och motsvarande period 2017.
Arbetet med att få reglerna på plats hade pågått under flera år i EU. En av utmaningarna var att hitta ett sätt att reglera så att slutkunden ska kunna använda sin telefon i EU på samma sätt som hemma, samtidigt som avskaffandet av tilläggsavgifter för roaming [...]
Ska lagar vara ristade i sten? De tio budorden levererades på stentavlor, men lyckligtvis är processen när vi i dag skriver lagar lite smidigare. Lagar är nämligen i hög grad levande dokument. Ett exempel är lagen om elektronisk kommunikation (LEK) som i år fyller 15 år. LEK påverkar den största delen av PTS verksamhet, och ändringarna i LEK har varit många genom åren.
Det finns flera skäl till att lagar förändras. De ursprungliga reglerna kan behöva kompletteras och förtydligas i takt med att deras tillämpning prövas i domstol. Det kan komma nya företeelser eller politiska viljeyttringar som gör att nya områden ska regleras.
EU:s lagstiftningsarbete påverkar i stor utsträckning utformningen av LEK. Just nu pågår förhandlingar om ändrade regler på EU-nivå som kommer att behöva omsättas i nationell lagstiftning. Och regeringen kan naturligtvis på eget initiativ driva fram lagändringar. Men PTS, som tillämpar lagen, har också möjlighet att föreslå lagändringar till regeringen, om det [...]
